Um eine Buchung bei uns vorzunehmen, muss der Hauptgast mindestens 18 Jahre alt sein. Die maximale Anzahl der Gäste pro Zimmer ist in den Angaben zur Zimmerbelegung auf der Website angegeben. Wenn die Person, die die Buchung vornimmt, nicht mit dem Hauptgast identisch ist, der die Belegung vornimmt, kann die Person, die die Buchung vornimmt, für Stornierung, Nichtanreise und Schadenersatz gemäß den Angaben auf der Website verantwortlich gemacht werden. Nur der Hauptgast und die namentlich genannte Buchungspartei dürfen das Haus und seine Einrichtungen nutzen; Dritten ist der Zugang nur mit unserer ausdrücklichen Genehmigung gestattet.
Nach der Erstellung einer Buchung muss diese von der Person, die die Buchung vornimmt, per E-Mail bestätigt werden.
Alle Gäste verpflichten sich, die Privatsphäre und den Frieden aller anderen Gäste, Nachbarn und der Eigentümer jederzeit zu respektieren. Wir behalten uns das Recht vor, eine Buchung mit sofortiger Wirkung zu stornieren, wenn Gäste diese Vereinbarung nicht einhalten oder eine Störung / Belästigung für andere Gäste, Nachbarn oder die Eigentümer verursachen.
Zahlungen
Zahlungen können online per digitaler Überweisung und vor Ort per Kreditkarte oder Bareinzahlung vorgenommen werden.
Während die Preise in EUR angegeben sind, akzeptieren wir nur Zahlungen in der lokalen Währung Ariary (MGA), es sei denn, eine andere Währung wurde vor der Ankunft vereinbart. Bei Barzahlung in anderen Währungen wird ein Aufschlag von 5% erhoben.
Bei Zahlungen mit Kreditkarten wird ein Zuschlag von 3% für die Visagebühren erhoben.
Einchecken & Auschecken
Im Allgemeinen müssen die Gäste zu den unten angegebenen Zeiten ein- und auschecken. Aber wir sind immer gerne flexibel, wenn Sie uns im Voraus Bescheid geben.
Einchecken bis: 12:00 Uhr am Tag der Ankunft
Auschecken bis: 11:00 Uhr am Tag der Abreise
Stornierung, Rückgabe der Kaution und Nichtanreisebedingungen
Gäste, die eine Buchung stornieren müssen, sollten uns so schnell wie möglich kontaktieren. Stornierungen in schlechter Voraussicht werden wie folgt berechnet:
Stornierung 15 Tage oder mehr vor dem Anreisedatum = keine Kosten
Stornierung 14 Tage oder weniger vor dem Anreisedatum = 25% des Gesamtbetrags
Stornierung 48 Stunden oder weniger vor dem Ankunftsdatum = 50% des Gesamtbetrags
Nichterscheinen am Anreisetag = 100% des gesamten Buchungsbetrags
Gäste, die nicht anreisen können oder aus irgendeinem Grund nicht anreisen, verlieren ihre Anzahlung und der volle Betrag der Buchung wird fällig. Es wird empfohlen, dass die buchenden Gäste eine entsprechende Urlaubs-/Rücktrittsversicherung abschließen, falls erforderlich.
Für den seltenen Fall, dass wir Ihre Buchung bei uns stornieren müssen, beachten Sie bitte, dass wir für Umstände, die sich unserer Kontrolle entziehen, nicht haftbar gemacht werden können und dass sich unsere Haftung Ihnen gegenüber auf die Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen beschränkt.
WiFi-Richtlinie zur fairen und angemessenen Nutzung
Wenn ein WiFi-Internetzugang zur Verfügung gestellt wird, verpflichten sich die Gäste, diesen Zugang zum Internet fair und angemessen zu nutzen. Wir können die Netzwerkleistung und die Nutzung durch die Nutzer überwachen, um ein faires und hohes Serviceniveau für alle unsere Gäste zu gewährleisten.
Der zur Verfügung gestellte Internetzugang ist für die allgemeine Nutzung gedacht, wie z. B. den Zugang zum World Wide Web, E-Mail, Messaging, Social Media, leichtes Video-/Musik-/Medienstreaming. Er ist nicht für umfangreiches Medien-Streaming, Online-Spiele, umfangreiche Downloads / Uploads gedacht oder ideal geeignet. Der Zugang zu illegalen Aktivitäten oder die Nutzung unseres Netzwerks für illegale Aktivitäten ist verboten und wird den örtlichen Behörden gemeldet.
Schäden und verlorene Gegenstände
Wir behalten uns das Recht vor, dem Hauptgast alle Schäden in Rechnung zu stellen, die im Laufe einer Buchung durch ein Mitglied der Buchungsgruppe verursacht werden. Dazu gehören Bruchschäden, verschüttete Flüssigkeiten, Flecken, Schäden an Möbeln oder Einrichtungsgegenständen und Armaturen. Alle versehentlichen Schäden sollten so schnell wie möglich gemeldet werden, um den Schaden und die damit verbundenen Kosten zu minimieren. Für verlorene Schlüssel wird eine Ersatzgebühr pro verlorenem Schlüssel erhoben.
Alle verlorenen Gegenstände, die von Gästen während ihres Aufenthalts zurückgelassen werden, werden für einen Zeitraum von 1 Monat aufbewahrt, falls sie entdeckt und gefunden werden. Obwohl wir unser Bestes tun, um verlorene Gegenstände wieder mit ihren Besitzern zu vereinen, übernehmen wir keine Verantwortung für den Ersatz von verlorenen Gegenständen und empfehlen unseren Gästen, vor dem Auschecken sicherzustellen, dass sie alle ihre Gegenstände haben. Wir können anbieten, verlorene Gegenstände auf Kosten des Eigentümers per Einschreiben zu versenden, andernfalls kann eine Abholung arrangiert werden.
Aurora Lodge hat einen Nachtwächter und nimmt Ihre Sicherheit sehr ernst. Wir raten jedoch allen Gästen, beim Verlassen des Hauses Fenster und Türen zu schließen und Wertsachen in den Safe zu legen. Wir können nicht für Diebstahl oder Verlust von persönlichen Gegenständen haftbar gemacht werden, wenn der Kunde nicht alle Vorsichtsmaßnahmen getroffen hat.
Rauchen
Das Rauchen jeglicher Tabakprodukte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zigaretten, Pfeifen, E-Zigaretten, E-Liquids und Zigarren, ist in den Bungalows nicht erlaubt. Im Freien und in den Gebäuden mit offener Struktur kann es jedoch mit Rücksicht auf die anderen Gäste genossen werden.
Haustiere und Diensthunde
Sie sind herzlich eingeladen, Ihre flauschigen Freunde zur Aurora Lodge mitzubringen. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an, aber wir erwarten, dass Ihre vierbeinigen Freunde keinen Lärm machen und sich von ihrer besten Seite zeigen. Wenn Ihr Freund unsere anderen Gäste stört, behalten wir uns das Recht vor, die Unterkunft entsprechend zu ändern. Ebenso behalten wir uns das Recht vor, für Schäden, die Ihr Haustier verursacht, aufzukommen.
Bitte beachten Sie, dass wir keinen Haustierbetreuungsservice anbieten und Ihr Haustier nicht allein im Bungalow zurückgelassen werden darf. Darüber hinaus ist jeder Haustierbesitzer, der bei Aurora wohnt, allein dafür verantwortlich, die Hinterlassenschaften seines Tieres im Innen- und Außenbereich zu beseitigen.
Bitte beachten Sie, dass es in der Gegend Lemuren gibt, die Ihrem Haustier Schaden zufügen könnten - insbesondere während der Paarungszeit. In diesem Fall ist die Aurora Lodge in keiner Weise haftbar.
